قوانین و مقررات

کاربرانی که قصد عضویت و خرید از سایت آرکا استور را دارند ، بایدمفاد این توافق نامه را کامل مطالعه کرده و سپس اقدام به خرید از سایت کنند. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است .

• در صورت نقص یا مغایرت سفارش از جانب آرکا استور، طی 24 ساعت پس از دریافت سفارش با اراِئه مدارک معتبر از جمله عکس و فیلم از کالا معیوب و پس از راستی آزمایی امکان تعویض و یا مرجوع به درخواست مشتری وجود دارد.

• در صورتی که موجودی کالا به اتمام رسیده باشد و ثبت سفارش از سوی مشتری انجام گرفته باشد ،از طریق پشتیبانی به مشتری اطلاع رسانی میشود.

• ارسال تمامی سفارشات به صورت سالم از جانب آرکا استور تضمین میشود و پس از تحویل کالا به اداره پستی ،آرکا استور هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی پیش آمده از جانب اداره پستی ندارد .

• به هیچ عنوان امکان لغو و یا کنسلی سفارشات پس از ثبت سفارش وجود ندارد .

• در صورت تعویض محصولات امکان بازگشت وجه وجود ندارد و فقط با توجه به میزان مبلغ خرید ،شارژ کیف پول امکان پذیر میباشد.

• در صورت عدم دریافت بسته پستی از جانب خریدار و برگشت محصول ، خریدار موظف به پرداخت مجدد هزینه ارسال میباشد.

• مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد سایت نمایند، در غیراین صورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی یا برگشت خوردن بسته ارسالی بر عهده ایشان می باشد.همچنین هنگام انتخاب روش ارسال به دقت روش مورد نظر خود را انتخاب کنید ، پس از ثبت به هیچ عنوان امکان تغییر وجود ندارد.

• پشتیبانی سایت از ساعت 10 الی 20 روز های کاری از طریق تلگرام و دایرکت پاسخگوی شما خواهد بود .